Boasting an enormous food pyramid at its centre, the attractively designed stand with its interactive options in Hall 35 drew a correspondingly large number of visitors. Interest was also shown in the food game devised specially for the Comptoir, the whee

Frau B., 43 Jahre alt, tippt das Stichwort «Diabetes» in das Suchfeld ihrer Suchmaschine. Diese Diagnose hat der Arzt bei ihrem Schwiegervater gestellt. Sie sucht nach Hintergrundinformationen und Tipps für den Alltag sowie nach Hinweisen zur richtigen Ernährung. Gemäss einer kürzlich veröffentlichten Studie des amerikanischen Pew Research Center suchen Menschen, die wie Frau B. ihre Angehörigen betreuen oder beraten, im Internet besonders intensiv nach Gesundheitsthemen. Oben auf der Liste der häufigsten Suchanfragen stehen Informationen zu spezifischen Krankheiten oder Gesundheitsproblemen, gefolgt von Informationen zu medizinischen Behandlungen. Gemäss einer Umfrage des gfs-Forschungsinstituts aus dem Jahr 2011 nutzen auch in der Schweiz 51% der Personen mit Internetzugang das Internet für Informationen zum Thema Gesundheit. Auch bei uns steht die Suche nach Informationen über eine bestimmte Krankheit an erster Stelle. Nur eine Minderheit sucht Informationen zu den Themen Prävention, Krankenversicherung oder zum Ort für die beste Behandlung. Forscher der Universität Lugano haben 2011 herausgefunden, dass fast ein Drittel der Befragten das Internet dazu nutzten, um sich vor einem Arztbesuch über ein gesundheitliches Problem zu informieren. Gute Websites können dazu beitragen, den Wissensstand und letztlich die Gesundheit von Patienten zu erhöhen.

Skepsis ist angebracht
Nicht alle Informationen im Internet sind korrekt. «Ich finde im Internet oft Informationen, denen ich nicht vollständig vertrauen kann.» Diese Aussage erachteten in der gfs-Umfrage über zwei Drittel der Internetnutzenden als voll oder eher zutreffend. Die Stiftung «Health on the Net»  (HON, s. auch «Forum» S. 4) mit Sitz in Genf hat eine Art Checkliste entwickelt, welche Internetnutzenden hilft, selbst zu beurteilen, ob die Gesundheitsinformationen auf einer bestimmten Website vertrauenswürdig sind oder nicht (vgl. Kasten). Beispielsweise sollte auf einer Website mit Gesundheitsinformationen darauf hingewiesen werden, dass die gefundenen Informationen mit einer medizinischen Fachperson, z.B. mit der Ärztin oder dem Apotheker, besprochen werden sollten. Betreiber können ihre Websites von «Health on the Net» zertifizieren lassen. Das HON-Zertifikat bestätigt, dass die acht Prinzipien des HON-Codes eingehalten wurden (vgl. Kasten). Über eine spezielle Suchmaschine können Informationssuchende gezielt nach HON-zertifizierten Gesundheitsseiten suchen.

Den Benutzerinnen und Benutzern entgegenkommen
Betreiber von gesundheitsbezogenen Websites sollten ihre Seiten für Suchmaschinen optimieren und aktuelle Informationen anbieten, die für Nutzerinnen oder Nutzer von Bedeutung sind. Zur Erhöhung der Verweildauer empfiehlt es sich, neben Informationen über Krankheiten zum Beispiel auch aktuelle Präventionsinformationen in die Web­site zu integrieren, etwa Tipps für einen gesunden Znüni für Erstklässler oder Empfehlungen zur Grippeimpfung im Herbst. Das Gesundheitsportal Österreich führt auf diese Weise mit aktuellen Inhalten durch das ganze Jahr. Eine Navigation, die einen Einstieg nach Zielgruppen und Lebenssituationen erlaubt, und aussagekräftige Bilder steigern die Attraktivität einer Website zusätzlich.